Целокупан рад „Наше Србије" базира се на пружању психо-социјалне подршке деци која се остварује кроз пројекте „Наша Србија - својој деци" и Школа пријатељства „Наша Србија", које чине окосницу рада, али и све остале разноврсне програме и акције о којима можете прочитати више на страни Активности.

Званичне податке о потенцијалним корисницима помоћи добијамо од општинских служби за борачко-инвалидску заштиту, центара за социјални рад и удружења породица киднапованих и несталих, надлежних министарстава, образовних и здравствених институција, с којима од настанка успешно сарађујемо. Представници "Наше Србије" посећују породице и прикупљају податке о деци, породици и условима у којима живе и проблемима са којима се суочавају. Тако настаје документација за формирање листе приоритета, и то на основу критеријума: социо-економски статус, број деце у породици, здравствени статус и, као посебно значајно, очуваност складних породичних односа.

„Наша Србија" је од настанка до средине 2008, у оквиру програма помоћи деци која су током ратова на нашим просторима остала без једног или оба родитеља, примењивала принцип донаторства за појединачно дете, повезујући добротвора са дететом уз неговање контакта, што је једна од карактеристика рада организације.

Пратећи материјално и социо-економско стање у породицама прималаца, као и потенцијалних прималаца помоћи, узимајући у обзир да је велики број породица - прималаца помоћи остварио своја законом предвиђена права на заштиту, стручни тим „Наше Србије" увидео је потребу за променом начина прикупљања и распоређивања донација ради квалитативног побољшања услова живота и одрастања деце, чије породице нису оствариле права на институционалну помоћ. Како би била била у могућности да интервенише адекватно потребама породица у програму помоћи, „Наша Србија" примењује нови принцип прикупљања и распоређивања донација:

Донације које добротвори упућују сакупљају се у јединствени фонд за помоћ деци и из њега се прослеђују деци према потребама и на основу критеријума „Наше Србије". Приликом сваке расподеле помоћи формира се актуелна листа приоритета за прослеђивање новчане помоћи из фонда. То значи да један добротвор није у оквиру сваке расподеле нужно везан за исто дете, већ се донација од расподеле до расподеле може преусмеравати у односу на приоритете и критеријуме које процењује „Наша Србија". У сваком случају, добротворима је доступна информација коме је помоћ упућена.

Програм материјалне помоћи деци заснива се на редовним донацијама чије се расподеле реализују почетком јануара, априла, јула и октобра.

Средства добијена од добротвора организација шаље преко поштанских упутница, на кућну адресу детета - примаоца. Донација до корисника долази кроз званичне службе и о томе постоји уредна евиденција.

Добротвори могу да буду физичка и правна лица из земље и иностранства, а трајање упућивања помоћи зависи од жеље и могућности добротвора. Поред уобичајене трајне, могуће је упутити и једнократну помоћ.

Детаљну информацију о начину упућивања помоћи можете да пронађете на страни Добротвори.

Средства за реализацију програма психо-социјалне подршке прикупљају се добротворним акцијама, организовањем добротворних скупова, анимирањем компанија, институција и појединаца да финансијски помогну конкретну акцију или пројекат, као и учешћем у конкурсима за добијање грантова за реализацију пројеката.

Приоритети за укључивање у програме материјалне и психо-социјалне подршке

Деца цивилних жртава рата, киднапованих и несталих која не примају помоћ од државе и налазе се у најтежем положају; број деце у породици; узраст; да ли је преостали родитељ запослен или не; да ли живе као подстанари, у избегличком центру или у сопственом стану/кући; висина месечних примања (породичне пензије, инвалиднине, дечји додатак); здравствени статус деце и родитеља (евентуална потреба за лековима, терапијама, и да ли је преостали родитељ радно способан); средина у којој живе - због могућности запослења и привређивања.

Деца на Косову и Метохији. С обзиром на изузетно тешке услове живота деце на Косову и Метохији, програмом помоћи обухваћене су све категорије деце у најугроженијим подручјима: ратна сирочад, деца без родитеља, болесна деца и сва остала деца којој је потребна помоћ.

Деца из најсиромашнијих породица у Србији. На основу искустава са терена и сарадње са локалним заједницама, установили смо да у неразвијеним деловима Србије, али и у већим градовима, постоји забрињавајуће велики број социјално угрожених породица са већим бројем деце, које живе на ивици егзистенције, у крајњем сиромаштву и  екстремно лошим условима и/или имају потребу за помоћ у лечењу неког од чланова породице.